1. Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información personal cuando realizas una compra o te registras en nuestro sitio:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección de envío y facturación
• Información de pago, procesada de forma segura a través de pasarelas de pago autorizadas

2. Uso de la información

Utilizamos la información recopilada para:

• Procesar y gestionar tus pedidos
• Enviar confirmaciones de compra y actualizaciones de envío
• Brindar atención al cliente y soporte técnico
• Mejorar nuestros productos y servicios
• Enviar comunicaciones comerciales y promociones, siempre con tu consentimiento previo
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales

3. Protección de datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, pérdida, destrucción o divulgación indebida. Todas las transacciones en línea están protegidas mediante protocolos de encriptación SSL.

4. Compartición de datos con terceros

No vendemos, intercambiamos ni transferimos tu información personal a terceros sin tu consentimiento, excepto cuando sea necesario para:

• Cumplir con obligaciones legales o requerimientos judiciales
• Procesar pagos a través de pasarelas de pago autorizadas
• Realizar envíos a través de empresas de mensajería

5. Cookies

Nuestro sitio web puede utilizar cookies para mejorar tu experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo y nos permiten recordar tus preferencias. Puedes configurar tu navegador para rechazarlas, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio.

6. Derechos del usuario

De acuerdo con la legislación colombiana (Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013), tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales
• Solicitar la eliminación de tus datos cuando consideres que no están siendo tratados conforme a la ley
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de tus datos
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio